Questions fréquentes

Vous pouvez demander un devis directement sur notre site via le bouton « Demander un devis » ou nous contacter par téléphone au +33 3 74 67 02 00 ou par WhatsApp au +33 7 59 61 26 52.

La commande minimum correspond à une demi-palette ou une palette selon les références. Le conditionnement exact et le nombre de m² sont indiqués sur chaque fiche produit.

Remplissez le formulaire de demande de devis en ligne. Vous recevrez une réponse sous 24h ouvrées avec un devis personnalisé.

Nos prix sont affichés en HT (Hors Taxes) par défaut, avec la possibilité de basculer en TTC directement sur le site. La TVA applicable est calculée automatiquement.

Livraison sous 8 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) selon la destination. France métropolitaine et Europe.

Oui, nous livrons directement sur chantier ou en dépôt, en France et en Europe.

Les frais de livraison dépendent du volume commandé et de la destination. Ils sont calculés et communiqués dans votre devis.

Nous distribuons les sols Pergo et Oneflor, et les produits de pose Adesiv, Blanchon et Eco Silicate : stratifiés, vinyles LVT et SPC, vinyle tissé, parquets contrecollés et accessoires de pose.

Oui, tous nos produits sont certifiés : PEFC, CE, EU Ecolabel, COV E1, UPEC, EMICODE EC1, A+.

Oui, contactez-nous pour recevoir des échantillons gratuits de nos revêtements.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), virement bancaire, PayPal, paiement en 3x ou 4x sans frais via Oney. Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Oui, nous proposons le paiement en 3x ou 4x sans frais via notre partenaire Oney, ainsi que des conditions de paiement adaptées aux professionnels.

Par téléphone au +33 3 74 67 02 00, par WhatsApp, par email ou via le formulaire de contact sur notre site.

En cas d’erreur de notre part (référence, quantité), signalez-la par écrit avec photos sous 48 heures. Un échange ou un avoir sera émis. Si vous souhaitez échanger une référence conforme contre une autre, la demande doit être formulée sous 7 jours calendaires, les produits doivent être dans leur emballage d’origine non ouvert. Un seul échange par commande, frais de transport et frais administratifs de 50 € HT à la charge du client. Aucun remboursement en numéraire n’est effectué. Les commandes spéciales ne sont ni échangeables ni remboursables.